RETOURE

Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen,
können Sie ihn unkompliziert innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

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01

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Melden Sie Ihre Rücksendung bequem über unser Retourenportal an.

02

PAKET VORBEREITEN

Drucken Sie Ihren Retourenschein sowie das DHL Retourenlabel aus und verpacken Sie die Artikel sorgfältig.

03

RETOURE AUFGEBEN

Geben Sie Ihr Paket bei einer DHL Annahmestelle ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

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RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel:

sich im Originalzustand befinden
keine Gebrauchsspuren aufweisen
mit dem befestigten Raffaello Rossi Etikett zurückgesendet werden

Wenn Sie mehrere Artikel aus einer Bestellung retournieren möchten, senden Sie diese bitte gemeinsam in einem Paket zurück.

RETOURENKOSTEN

Teilretoure

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, ist die Retoure für Sie kostenlos.

Komplette Retoure

Bei Rücksendung der vollständigen Bestellung berechnen wir einen Retourenkostenbeitrag von 4,95 €.

Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte wird dieser automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen. Bei Kauf auf Rechnung muss der Retourenkostenbeitrag separat überwiesen werden.

IHRE RÜCKERSTATTUNG

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung nach Eingang Ihrer Retoure einige Tage in Anspruch nehmen kann.