FAQ

Online-Shopping bei Raffaello Rossi

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein.

Sind alle Artikel, die auf der Website gezeigt werden, tatsächlich vorrätig?

Bei jedem Artikel ist eine Lagerinformation angegeben. Bestellbar sind nur Artikel die tatsächlich vorrätig sind.

Gibt es eine Möglichkeit, benachrichtigt zu werden, wenn ein ausverkaufter Artikel wieder verfügbar ist?

Bei ausverkauften Artikeln können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse auf die Warteliste setzen lassen. Ob und wann ein Artikel wieder verfügbar ist kann nicht bestimmt werden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren in der Regel verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express. Je nach Rechnungsadresse können auch andere Zahlungsoptionen wie PayPal, Klarna oder Banküberweisungen und der Rechnungskauf verfügbar sein.

Wie erfolgt der Versand?

Wir versenden Montag bis Freitag mit DHL GoGreen aus Deutschland. Express-Lieferungen werden derzeit nicht angeboten. Details zu den Versandkosten erhalten Sie hier.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird und kann ich sie verfolgen?

Innerhalb von Deutschland bieten wir den Versand innerhalb von 1-3 Werktagen an. Die genaue Versanddauer hängt auch von DHL ab. Sie werden über den Versand von uns sowie DHL informiert. Bei internationalen Sendungen ist die Versanddauer vom jeweiligen Land abhängig und kann stark variieren.

Retoure: Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?

Ja. Wir bieten im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts an, dass Sie Ihre Ware zurücksenden. Details zum Ablauf und der Bedingungen erhalten Sie hier.

Kann ich mehrere Artikel gleichzeitig bestellen und werden sie zusammen geliefert?

In der Regel wird Ihre gesamte Bestellung direkt von uns versendet. Sie erhalten somit nur ein einziges Paket.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Lieferadresse schicken lassen?

Ja.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

In der Regel wird Ihre Bestellung werktags sehr zeitnah bearbeitet. Sollten Sie Änderungswünsche haben melden Sie sich bitte umgehend bei uns.

Gibt es Einschränkungen beim internationalen Versand?

Wir versenden innerhalb der EU. Hier finden Sie weitere Informationen zu den Versandkosten und die verfügbaren Länder.

Für Bestellungen aus Nordamerika besuchen Sie bitte unseren US Onlineshop unter https://www.raffaellorossi.us

Sind meine persönlichen Daten sicher, wenn ich online einkaufe?

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Die Webseite verwendet eine 128-Bit-SSL Verschlüsselung und weitere moderne Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen. Zudem speichern wir keine Kreditkarten-Informationen bei uns. Details zum Thema Datenschutz erhalten Sie hier.

Wie kann ich den Kundenservice bei Fragen oder Problemen kontaktieren?

Sie können uns hier jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Wird ein Geschenkverpackungsservice angeboten?

Nein.

Sind Geschenkgutscheine erhältlich und können sie online eingelöst werden?

Nein.

Wird ein Newsletter angeboten, um über neue Kollektionen und Rabattaktionen informiert zu werden?

Ja. Melden Sie sich gerne hier an. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten prüfen Sie bitte zunächst ob Sie die richtige E-Mail Adresse eingegeben haben sowie Ihren SPAM-Ordner. Vielleicht sind Sie bereits für den Newsletter registriert.

Premium-Hosen von Raffaello Rossi

Welche Größe sollte ich für die Raffaello Rossi Hose wählen?

Unsere Hosen-Größen entsprechen deutschen Konfektionsgrößen.

Welche Materialien werden für die Raffaello Rossi Hosen verwendet?

Je nach Hose werden unterschiedliche Materialien verwendet. Sehen Sie sich hierzu auch unsere Informationen zum Thema Nachhaltigkeit an sowie die Informationen welche bei jedem Artikel angegeben sind.

Welche Passformen bietet Raffaello Rossi bei ihren Hosen an?

Die jeweiligen Passformen sowie Schnitte können Sie anhand der Filter bzw. Kategorien sehen.

Kann ich die Raffaello Rossi Hose bei Bedarf kürzen lassen?

Ja, in der Regel kann jede Hose von einer bzw. einem Schneider/in mit wenig Aufwand vor Ort gekürzt werden.

Gibt es unterschiedliche Bundhöhen bei den Raffaello Rossi Hosen?

Je nach Modell unterscheiden sich die Bundhöhen. Lesen Sie hierzu bitte die Informationen bei dem jeweiligen Artikel.

Wie pflege ich die Raffaello Rossi Hose richtig?

Grundsätzlich sollte jede Raffaello Rossi Hose auf links gewaschen werden um ihre Farben zu schonen. Flecken oder Ähnliches sollten sofort ausgewaschen werden. Lesen Sie dazu bitte das Etikett in der Hose.

Gibt es besondere Waschanweisungen für die Raffaello Rossi Hosen?

Je nach Material können unterschiedliche Waschanweisungen vorliegen. Lesen Sie dazu bitte das Etikett in der Hose.

Kann ich die Raffaello Rossi Hose auch in einem Geschäft vor Ort anprobieren?

Raffaello Rossi finden Sie in ausgewählten Premium-Boutiquen und Department Stores. Hier können Sie eine/n in Ihrer Nähe finden.

Sind die Raffaello Rossi Hosen knitterfrei?

Die Raffaello Rossi Hosen sind je nach Style knitterfrei, andere sollten Sie für den perfekten Look kurz aufbügeln. Dies können Sie im Pflegeetikett erkennen.

Wie fallen die Größen der Raffaello Rossi Hosen aus?

Die Größen fallen in den allermeisten Fällen so aus wie diese angegeben sind und entsprechen den deutschen Konfektionsgrößen.